Vagas remotas para brasileiros nos Estados Unidos e Europa

Job: IT Technical Customer SupportLocation: Brazil Remote - CampinasNa Trimble abraçamos a transformação e a mudança em sincronia total uns com os outros. Repensamos, reinventamos e retrabalhamos ideias de um momento para o outro – quantas vezes forem necessárias para fazer o trabalho corretamente. É assim que respondemos aos novos desafios que enfrentamos todos os dias. E independentemente de você estar apenas começando sua carreira ou já ser um profissional – acreditamos que você pode ser a transformação. Você está pronto?O Especialista em Suporte Técnico é responsável por fornecer soluções imediatas ou realizar análises técnicas mais aprofundadas para solicitações de suporte técnico de outros departamentos. Esta função envolve monitorar o desempenho da plataforma Trimble, reagir a incidentes relevantes, realizar pequenas melhorias ou alterações de configuração, e manter a documentação atualizada.ResponsabilidadesFornecer suporte de nível 1 para consultas técnicas.Analisar o comportamento de sistemas técnicos e direcionar esforços internos para resolver problemas que estejam ocorrendo com os clientes.Configurar componentes padrão para clientes existentes.Monitorar o desempenho da plataforma TRANSPOREON e responder a incidentes relevantes.Garantir a completude e a constante atualização da documentação do sistema.Receber solicitações de suporte técnico de outros departamentos via tickets e fornecer soluções imediatas ou análises técnicas mais aprofundadas. Isso inclui perguntas sobre processos técnicos, falhas de sistema, bugs de software e problemas de desempenho, tudo baseado no nível de serviço apropriado.Realizar pequenas melhorias ou alterações de configuração nas configurações de sistema de clientes existentes.Delegar casos que exijam expertise especial a equipes responsáveis via tickets, monitorar o progresso e exigir as soluções solicitadas.QualificaçõesExperiência prévia com Suporte Técnico na área de IT.Bom conhecimento de configuração de aplicações baseadas na web (HTTP/SOAP/REST/FTP).Experiência comprovada com conhecimento técnico em SQL, XML, XSL, JSON, CSV e MS Office.Conhecimento de Java será um diferencial.Fluência em Inglês é obrigatória. (haverá entrevista em Ingles)Sobre a TrimbleA Trimble está transformando a maneira como o mundo funciona ao fornecer produtos e serviços que conectam os mundos físico e digital. As tecnologias centrais em posicionamento, modelagem, conectividade e análise de dados permitem que os clientes melhorem a produtividade, a qualidade, a segurança e a sustentabilidade. De produtos específicos a soluções de ciclo de vida empresarial, o software, hardware e serviços da Trimble estão transformando uma ampla gama de indústrias, como agricultura, construção, geoespacial e transporte e logística.Compromisso de Inclusão da TrimbleAcreditamos em celebrar nossas diferenças. É por isso que nossa diversidade é nossa força. Para nós, isso significa participar ativamente de oportunidades para sermos inclusivos. Diversidade, Equidade e Inclusão guiaram nosso sucesso atual, ao mesmo tempo que impulsionam nosso desejo de melhorar. Buscamos ativamente adicionar membros à nossa comunidade que representem nossos clientes e os lugares onde vivemos e trabalhamos.Temos programas em vigor para garantir que nossas pessoas sejam vistas, ouvidas e acolhidas e, o mais importante, que saibam que pertencem, não importa quem sejam ou de onde venham.How to Apply: Please submit an online application for this position by clicking on the ‘Apply Now’ button located in this posting.Posting Date09/29/2025Application Deadline: Applications could be accepted until at least 30 days from the posting date.Join a Values-Driven Team: Belong, Grow, Innovate. At Trimble, our core values of Belong, Grow, and Innovate aren't just words—they're the foundation of our culture. We foster an environment where you are seen, heard, and valued (Belong); where you have an opportunity to build a career and drive our collective growth (Grow); and where your innovative ideas shape the future (Innovate). We believe in empowering local teams to create impactful strategies, ensuring our global vision resonates with every individual. Become part of a team where your contributions truly matter.Trimble’s Privacy PolicyIf you need assistance or would like to request an accommodation in connection with the application process, please contact AskPX@px.trimble.com.

Why Join ExadelExadel is an AI-first global tech company with 25+ years of engineering excellence, 2,000+ professionals, and 500+ active projects powering Fortune 500 clients, including HBO, Microsoft, Google, and Starbucks.From AI platforms to digital transformation, we partner with enterprise leaders to build what’s next.What powers it all? Our people — ambitious, collaborative, and constantly evolving.About The ClientOur client is a global leader in financial and audit software solutions, empowering professionals in accounting, compliance, and data analytics to work smarter and more securely. The company serves thousands of organizations worldwide, from mid-sized firms to large enterprises, helping them modernize workflows, ensure regulatory compliance, and enhance data integrity across complex ecosystems.They are currently undergoing a major cloud transformation, evolving their product suite into a secure, scalable, and AI-ready SaaS platform. This modernization initiative focuses on improving system performance, implementing advanced Identity and Access Management (IAM) capabilities, and strengthening security and governance across their product ecosystem – paving the way for the next generation of intelligent audit and financial solutions.Project Tech StackThe project is centered on building a secure, scalable, and high-performance IAM platform using .NET 8/10, C#, and AWS Cloud. The backend solution is powered by microservices, Aurora PostgreSQL, Redis, and EKS, with a strong emphasis on performance, security, and reliability. Key components include Auth0-based authentication, custom authorization services (RBAC/ABAC), and observability tooling, ensuring operational transparency and high availability.What You’ll DoLead the design and delivery of backend and cloud-native solutions built on .NET and AWSCollaborate with the Solution Architect to define technical direction, standards, and implementation best practicesGuide and oversee the engineering team, resolving technical challenges and ensuring high-quality, on-time deliveryIntegrate and optimize IAM components (e.g., Auth0) in accordance with OAuth 2.1, OIDC, and Zero Trust standardsReview designs and code, drive technical excellence, and maintain consistency across servicesPartner with DevOps and QA to enhance CI/CD pipelines and deployment reliabilityContribute across all program phases to ensure architectural alignment and consistent deliveryWhat You Bring8+ years of experience in .NET (C#, .NET 6–10) development, with strong backend engineering expertiseProven experience leading teams and driving delivery within distributed, Agile environmentsDeep knowledge of AWS, microservices, and event-driven architecturesHands-on experience with IAM solutions (Auth0 or equivalent), OAuth 2.1/OIDC, and RBAC/ABAC modelsSolid understanding of Aurora/PostgreSQL, Redis, and EKSExcellent communication, problem-solving, and decision-making skills with a balance of technical and business focusNice to HaveFamiliarity with front-end technologies (Angular, TypeScript)Experience in modernization or re-architecture projects (lift-and-shift to cloud)Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Software Engineering, or related fieldEnglish levelUpper-IntermediateLegal & Hiring InformationExadel is proud to be an Equal Opportunity Employer committed to inclusion across minority, gender identity, sexual orientation, disability, age, and moreReasonable accommodations are available to enable individuals with disabilities to perform essential functionsPlease note: this job description is not exhaustive. Duties and responsibilities may evolve based on business needsYour Benefits at ExadelExadel benefits vary by location and contract type. Your recruiter will fill you in on the details.International projectsIn-office, hybrid, or remote flexibilityMedical healthcareRecognition programOngoing learning & reimbursement Well-being programTeam events & local benefits Sports compensation Referral bonuses Top-tier equipment provisionExadel CultureWe lead with trust, respect, and purpose. We believe in open dialogue, creative freedom, and mentorship that helps you grow, lead, and make a real difference. Ours is a culture where ideas are challenged, voices are heard, and your impact matters.

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